생산적 금융과 AI로 여는 디지털 혁신

### 서론 신한은행은 2026년 상반기 경영전략회의에서 "미래를 향한 질주"를 주제로 생산적·포용 금융에 110조 원을 투입하고 AI 실행력을 높이고 디지털 전환을 가속화하겠다고 발표했습니다. 이는 생산적 금융과 인공지능 전환을 통해 디지털 혁신을 선도하겠다는 의지를 담고 있습니다. 이번 전략 회의는 금융업계 전반에 걸쳐 큰 변화를 예고하고 있으며, 향후 신한은행의 방향성을 제시하고 있습니다. ### 본론

생산적 금융의 필요성과 방향

우리가 살아가는 이 시대는 끊임없이 변화하고 있으며, 금융 시장에서도 이러한 변화에 대한 적응력이 요구되고 있습니다. 신한은행의 생산적 금융은 이러한 맥락에서 출발합니다. 생산적 금융은 단순히 금융 자원을 제공하는 것을 넘어, 고객과 사회적 필요를 충족시키기 위한 금융 서비스를 의미합니다. 이는 특히 중소기업과 취약 계층을 지원하는 데 집중하여, 경제의 균형 성장을 도모하는 데 중점을 두고 있습니다. 생산적 금융의 방향은 다양합니다. 첫째, 중소기업에 대한 금융 지원 확대가 있습니다. 신한은행은 110조 원의 자금을 통해 중소기업에게 유리한 금융 상품을 제공하고, 필요한 자금을 신속하게 지원함으로써 기업의 성장 가능성을 높이는 데 기여할 것입니다. 둘째, 포용적 금융 생태계 조성이 중요합니다. 고객의 다양한 요구를 반영하여 접근 가능한 금융 서비스를 제공하고, 모든 고객이 금융 혜택을 누릴 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 이를 통해 신한은행은 지속 가능한 성장 기반을 마련하고, 사회적 책임을 다하는 금융기관으로 자리매김할 것입니다.

AI로 여는 새로운 금융의 지평

AI(인공지능)는 현대 금융업계의 패러다임을 변화시키고 있습니다. 신한은행은 AI를 통해 고객 경험을 한층 개선하고, 운영 효율성을 극대화할 계획입니다. AI는 방대한 양의 데이터를 분석하고 이를 토대로 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 능력을 지니고 있습니다. 이에 따라 신한은행은 고객의 니즈에 맞춘 다양한 금융 상품과 서비스를 출시할 예정입니다. AI의 적용은 고객 서비스뿐만 아니라, 리스크 관리와 수익성 향상에도 큰 기여를 할 것입니다. 예를 들어, AI를 활용하여 신용 평가를 자동화하거나 불법 거래를 실시간으로 탐지함으로써 금융사고 예방에 기여할 수 있습니다. 신한은행은 이러한 AI 기술을 적극적으로 도입하여 운영의 최적화와 혁신적인 금융 서비스 실시를 병행하고자 합니다. 이를 통해 고객들 또한 더 안전하고 편리한 금융 환경에서 다양한 서비스를 누릴 수 있게 될 것입니다.

디지털 혁신과 경쟁력 강화

디지털 혁신은 현재 금융 기관의 생존을 좌우하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 특히, 신한은행은 토종 디지털 플랫폼을 구축하여 고객의 요구에 신속히 대응하고, 외부 변화에 유연하게 적응하기 위한 노력을 기울이고 있습니다. 이와 같은 디지털 전환은 고객의 접근성을 개선하고, 서비스 제공의 효율성을 높이는 데 크게 기여할 것입니다. 디지털 혁신의 핵심은 기술과 고객 경험 간의 조화를 이루는 것입니다. 고객들은 언제 어디서나 손쉽게 금융 서비스를 사용할 수 있는 것을 원하고 있으며, 이에 부응하기 위해 신한은행은 다양한 모바일 서비스와 온라인 플랫폼을 지속적으로 발전시킬 것입니다. 또한, 고객의 피드백을 적극 수렴하여 서비스를 개선하고, 변화하는 시장의 흐름에 발맞추어 진취적으로 대응할 계획입니다. 이러한 모든 노력이 시너지를 발휘하면 신한은행은 경쟁력을 더욱 강화할 수 있을 것입니다.
### 결론 신한은행의 2026년 상반기 경영전략회의에서 발표된 '미래를 향한 질주'의 비전은 생산적 금융과 AI, 디지털 혁신으로 이루어진 미래를 구체화하고 있습니다. 110조 원의 투자와 함께 이들 요소는 신한은행이 고객과 사회에 더욱 포용적인 금융 환경을 제공하는 데 기여할 것입니다. 이러한 방향성으로 나아간다면 신한은행은 금융업계에서 더욱 강한 입지를 다질 수 있을 것으로 기대됩니다. 다음 단계는 이 비전을 구체화하고, 실제 실행 가능한 전략으로 발전시켜 나가는 것입니다. 금융의 미래를 주도할 신한은행의 여정이 기대됩니다.